Valoro su tiempo y el mío. Me gusta asegurarme de que mis políticas estén claras y se establezcan de antemano para evitar cualquier malentendido o problema:
PAGOS
1. Se requiere un depósito del 50% para confirmar cualquier reserva con Tanja Mikolcic Photography. Las fechas solo se asegurarán al recibir el depósito.
2. Puede pagar los depósitos a través de transferencia bancaria, PayPal (con una tarifa del 5%) o en efectivo (si corresponde).
3. El saldo se abona el día de la sesión.
4. Todos los precios listados en cualquier material de marketing o en mi sitio web son antes del impuesto del 21% de IVA establecido por la ley en España.
5. Los precios no son definitivos y están sujetos a cambios.
6. Los precios no incluyen impresiones. Enviaré todos los archivos digitalmente.
7. Pagos en USD o cualquier otra moneda según el tipo de cambio actual. (Por favor, consulte en Google).
8. No se entregarán imágenes hasta que se haya pagado el saldo final en su totalidad.
TIEMPO DE ENTREGA DE FOTOGRAFÍAS
1. Después de la sesión, prepararé las fotos para que haga su selección. Las fotos aún no están editadas en detalle. Esto generalmente tomará de 1 a 2 días. Le informaré antes si llevará más tiempo.
2. Después de que seleccione las fotos que desea comprar, editaré todos los detalles. Esto tomará otros 1-2 días.
3. Las fotos se entregarán a través de un enlace de Dropbox. El enlace descargable tiene una fecha de vencimiento de 14 días. Si necesita más tiempo, por favor avíseme.
FOTOGRAFÍA DE TANJA MIKOLCIC
1. Tanja Mikolcic Photography es un proyecto unipersonal. Hago todo por mi cuenta. Respondo a sus correos electrónicos, tomo las fotos, viajo y edito, todo con un tiempo de entrega rápido.
2. Puedo comunicarme con usted en alemán (mi origen), inglés (preferido) y español (puede que no comprenda todas las palabras).
3. Estoy equipada con todo el equipo profesional necesario para completar cualquiera de mis servicios.
4. Estoy ubicada en Málaga, España. Soy una viajera apasionado y estoy disponible de Marzo a Octubre en toda España. De Noviembre a Febrero estoy disponible en toda Costa Rica, Panamá (Bocas del Toro), México (Ciudad de México, Playa del Carmen), Guatemala (Guatemala Ciudad, Antigua, Lago Atitlán) y estoy todo el año disponible para reservas en todo el mundo.
CANCELACIONES
1. Póngase en contacto conmigo dentro de las 48 horas posteriores al pago de su depósito para su sesión de fotografía para un reembolso completo de su depósito.
2. Después de 48 horas, no habrá reembolso del depósito, ya que estoy reservando la fecha y hora para usted y bloqueando mi calendario, reservando Airbnbs y boletos de viaje…
3. Puede aplicarse la reprogramación. Contácteme.
4. La falta de asistencia resultará en la pérdida del depósito, y si desea reprogramar, deberá volver a pagar el depósito original.
5. Entienda que hay tarifas de procesamiento por cada transacción que pierda cuando solicite un reembolso.
AVISO DE DERECHOS DE AUTOR
1. Tanja Mikolcic Photography es la titular exclusiva de los derechos de autor de la imagen.
2. Proporciono una licencia de uso completo a mis clientes que les autoriza a utilizar mis productos para comercializar sus propios bienes y servicios.
3. Tanja Mikolcic Photography puede usar cualquier foto para incluirla en un portafolio en línea, sitio web u otro tipo de publicidad.
DERECHOS Y USO DE FOTOGRAFÍAS PARA FOTOGRAFÍA DE PROPIEDADES
1. El cliente puede usar las imágenes y videos proporcionados para comercializar y promocionar su marca y productos en cualquier medio impreso o digital.
2. Tanja Mikolcic Photography debe ser informada, acreditada y compensada por cualquier publicación o uso impreso o digital en el que las fotos no se utilicen para la comercialización directa de la venta o alquiler de la propiedad.
3. Los agentes/clientes no pueden vender, transferir o regalar ninguna imagen por ninguna razón a terceros. Estos terceros también incluyen vendedores, constructores, estilistas, modelos y cualquier otro contratista asociado con la propiedad o el agente. Las licencias de imagen no son transferibles. Tanja Mikolcic Photography se reserva el derecho de volver a otorgar la licencia de las fotos. La licencia no es exclusiva para el Cliente. El fotógrafo/videógrafo retiene los derechos de autor de la imagen/video.
4. Una vez que se hayan entregado las fotos, el agente y/o propietario no pueden realizar alteraciones digitales, edición o «retoque» en las fotos a menos que sea para recortar las imágenes. Si hay un problema o inquietud con la edición o las fotos, póngase en contacto con Tanja Mikolcic Photography, pero no haga alteraciones, ya que esto viola los derechos de autor.
5. Tanja Mikolcic Photography retiene todos los derechos sobre cada foto, por lo que estas tomas son imágenes de archivo.
EXPECTATIVAS DEL AGENTE/PROPIETARIO
1. Asegúrese de que la casa esté lista para ser fotografiada siguiendo mi «Lista de Preparación». Si el usuario/agente no está presente, Tanja Mikolcic Photography tomará las fotos «tal cual» y no se hará responsable del desorden o los elementos no deseados en la imagen. Si la propiedad no está lista para ser fotografiada, debe hacer todo lo posible para reprogramar al menos 24 horas antes de la sesión. Tanja Mikolcic no se hace responsable de la limpieza, orden o paisajismo. Por razones de higiene, no toco nada en los baños.
POLÍTICA METEOROLÓGICA
1. ¡Siempre que no esté lloviendo, seguiré tomando fotos!
2. Si está nublado afuera, aún puedo tomar fotos del interior y exterior.
3. Si ha estado lloviendo y no creo que las tomas exteriores salgan bien, podemos analizar si hay otra oportunidad para fotografiar el exterior.
4. En caso de vientos fuertes, tormentas eléctricas u otras condiciones peligrosas, el fotógrafo se reserva el derecho de determinar si es posible continuar con la sesión (como volar un dron).
5. El cliente debe llamar con una (1) hora de anticipación para discutir las condiciones climáticas actuales y si el clima adverso podría afectar la sesión de fotos; en ese caso, podrían reprogramar.
6. En caso de que el fotógrafo necesite regresar para completar la tarea, el cliente será responsable de los gastos adicionales.
7. La política meteorológica no cubre reprogramaciones ni cancelaciones con menos de 24 horas de anticipación debido a cielos nublados o falta de sol (la lluvia debe estar presente para que se exima la tarifa).
GARANTÍA FOTOGRÁFICA
1. Tanja Mikolcic Photography hará todo lo posible para asegurarse de que las imágenes finales sean de alta calidad y representen la propiedad de la mejor manera. Sin embargo, en ocasiones, un cliente puede sentir que estas imágenes no cumplen esas expectativas. En este caso, Tanja Mikolcic Photography trabajará estrechamente con el agente/propietario para corregir el problema y las fotos. Se realizará una cantidad razonable de retoque sin costo adicional. Cada persona tiene una idea diferente de su «mejor foto», pero antes de contratar a Tanja Mikolcic Photography, le pido que revise cuidadosamente el portafolio en www.instagram.com/tanja.mikolcic, ya que no se emitirán reembolsos a clientes que no estén satisfechos con el «estilo» de la fotografía. «Estilo» se refiere a los ángulos de la imagen, el color y cualquier otro aspecto visual de la foto.
REEMBOLSOS
1. Debido a la naturaleza única y personalizada del servicio y los productos ofrecidos, no hay reembolsos disponibles una vez que las imágenes hayan sido aprobadas y entregadas.
POLÍTICA DE PRIVACIDAD
1. Nunca venderé su información a terceros ni la proporcionaré de ninguna manera. La única información almacenada es su nombre y datos de contacto.
SEGURIDAD
1. En caso de que me sienta insegura o amenazada de alguna manera mientras esté en el lugar, tengo el derecho de abandonar la escena de inmediato, independientemente del progreso. Se puede aplicar una tarifa de cancelación en el lugar al saldo del cliente y me reservo el derecho de negar una reprogramación.
Al contratar a Tanja Mikolcic Photography, acepta este contrato y se compromete a cumplir con todas las declaraciones y políticas mencionadas anteriormente.