1. Zahlung und Bestätigung der Buchung
Zahlungsmethoden:
- Zahlungen sind bevorzugt per PayPal (+5 % Gebühren) oder bar möglich. Banküberweisungen sind nur nach Rücksprache möglich.
Anzahlung und Bestätigung:
- Ein Termin gilt erst nach Eingang einer Anzahlung von 50 % als bestätigt. Vorher erfolgt keine Reservierung im Kalender und keine Buchung von Transport oder Unterkunft.
Buchungsänderungen:
- Ein Downgrade der Buchungsoption ist nach der Anzahlung nicht möglich. Upgrades sind jederzeit möglich, sofern mein Zeitplan dies zulässt.
MwSt. und Preise:
- Alle auf meinen Marketingmaterialien oder meiner Website aufgeführten Preise verstehen sich vor der gesetzlich vorgeschriebenen 13 % MwSt. in Costa Rica. Preise sind nicht endgültig und können sich ändern. Zahlungen können in USD oder in einer anderen Währung (wie Colones, Euro, Quetzales) entsprechend dem aktuellen Wechselkurs (bitte überprüfen Sie Google) erfolgen.
2. Übernachtung und Verpflegung
Kostenlose Fotos bei Übernachtung:
- Optionen 1 und 2: Bei Buchung dieser Optionen biete ich eine Übernachtung an, wenn die Location abgelegen ist oder der Kunde es wünscht. Zusätzlich erhalten Sie 3 kostenlose Fotos.
- Option 3: 2 Übernachtungen und 6 kostenlose Fotos sind standardmäßig enthalten.
- Größere Projekte: Bei größeren Projekten biete ich zusätzliche kostenlose Fotos und Übernachtungen entsprechend der gebuchten Option an.
Verpflegung und Unterkunft:
- Verpflegung: Bei abgelegenen Locations bin ich auf Unterstützung bei der Beschaffung von Essen und Trinken angewiesen oder auf eine bezahlbare Alternative (z. B. Lieferservice).
- Unterkunft: Ich erwarte eine saubere und komfortable Unterkunft mit Privatsphäre. Sollte dies nicht gewährleistet sein, behalte ich mir vor, eine alternative Unterkunft zu wählen. In solchen Fällen entfällt der Anspruch auf die kostenlosen Fotos, jedoch ohne zusätzliche Kosten für den Kunden, sofern die Unterkunft im üblichen Preisrahmen liegt (ca. 70–80 USD/Nacht).
- Flexibilität und Planung: Ich reise mit öffentlichen Verkehrsmitteln oder Touristen-Shuttles und plane meine Routen im Voraus. Unterstützung beim Transport und der Unterkunft ist für abgelegene Orte erforderlich.
Regionen und Reiseziele:
- Ich reise regelmäßig in Costa Rica (ab Puerto Viejo), Bocas del Toro (Panama), Lago Atitlan (Guatemala) und Mexico City. Weitere Reiseziele sind weltweit auf Anfrage möglich.
3. Stornierungen und Terminverschiebungen
Stornierungen:
- Innerhalb von 48 Stunden nach der Anzahlung erhalten Sie eine vollständige Rückerstattung.
- Bis 2 Wochen vor dem Fotoshoot werden Kosten für Unterkunft und Transport (ca. 70–80 USD/Nacht) abgezogen, wenn der Shoot in meine Reiseroute integriert war.
- Weniger als 14 Tage vor dem Termin verfällt die Anzahlung.
Terminverschiebungen:
- Sollten Sie das Fotoshooting verschieben, können Kosten für nicht erstattungsfähige Unterkünfte und Transport an den Kunden weitergegeben werden.
- Durch die Verschiebung können Lücken in meiner Reiseroute entstehen, die zusätzliche Kosten für alternative Unterkünfte verursachen können.
Rückzahlungen über PayPal:
- Bei Rückzahlungen über PayPal trägt der Kunde die anfallenden Gebühren.
4. Wetterbedingungen und Verschiebungen
Nicht optimale Wetterverhältnisse und Himmelbearbeitung:
- Fotoshootings finden auch bei weniger optimalen Wetterbedingungen statt. Der Himmel und die Belichtung können bei Bedarf digital angepasst werden, um die bestmöglichen Ergebnisse für Außenaufnahmen zu erzielen – ohne zusätzliche Kosten für den Kunden.
Schlechtes Wetter:
- Sollte das Wetter einen sicheren und qualitativ hochwertigen Fotoshoot verhindern, behalte ich mir das Recht vor, das Fotoshooting abzubrechen und es nach Verfügbarkeit zu verschieben.
5. Bearbeitung und Lieferung der Fotos
Nach dem Fotoshoot:
- Vorauswahl und Bearbeitung: Die Vorauswahl wird innerhalb von 1-2 Tagen nach dem Fotoshooting zur Verfügung gestellt (bei hoher Arbeitsauslastung kann es länger dauern).
- Bearbeitung: Nach Auswahl der Fotos erfolgt die Bearbeitung innerhalb von 1-2 Tagen (bei hoher Arbeitsauslastung kann es länger dauern).
Lieferung:
- Alle Fotos werden digital über einen Link zur Verfügung gestellt, der 14 Tage gültig ist. Eine Verlängerung ist auf Anfrage möglich.
Frist für Fotoauswahl:
- Ich bitte darum, die Fotoauswahl innerhalb von 1 Woche zu treffen. Verzögerungen können zu längeren Bearbeitungszeiten führen.
6. Nutzungsrechte und Datenschutz
Nutzungsrechte:
- Alle Fotos unterliegen dem Urheberrecht von Tanja Mikolcic Photography. Sie erhalten eine umfassende Lizenz, die Fotos zur Vermarktung Ihrer Marke zu nutzen, jedoch nicht zu verändern oder an Dritte weiterzugeben.
Referenzen und Portfolio:
- Ich behalte mir das Recht vor, die Fotos für mein Portfolio und Social Media zu nutzen, es sei denn, der Kunde widerspricht ausdrücklich.
Datenschutz:
- Alle Kundendaten werden vertraulich behandelt und nicht an Dritte weitergegeben.
7. Haftung und Gewährleistung
Haftungsausschluss:
- Ich hafte nicht für wetterbedingte Einschränkungen oder technische Probleme, die außerhalb meines Einflussbereichs liegen.
Gewährleistung:
- Ich stelle sicher, dass die Fotos ordnungsgemäß aufgenommen und bearbeitet werden. Sollte es dennoch zu technischen Problemen mit den Fotos kommen (z. B. durch fehlerhafte Dateien), werde ich mich darum kümmern, die betroffenen Fotos kostenlos zu ersetzen oder nachzubearbeiten, sofern dies technisch möglich ist.
9. Vorbereitungscheckliste für das Fotoshooting
Vorbereitung der Immobilie:
- Bitte stellen Sie sicher, dass das Haus gemäß meiner „Vorbereitungscheckliste“ für das Fotoshooting vorbereitet ist. Falls der Benutzer oder Agent nicht anwesend ist, wird Tanja Mikolcic Photography „wie vorhanden“ fotografieren und übernimmt keine Verantwortung für Unordnung oder unerwünschte Gegenstände im Bild.
10. Fotografische Qualität und Korrekturen
Fotografische Qualität:
- Tanja Mikolcic Photography wird jede Anstrengung unternehmen, um sicherzustellen, dass die endgültigen Bilder von hoher Qualität sind und die Immobilie bestmöglich repräsentieren. Manchmal kann es jedoch vorkommen, dass ein Kunde das Gefühl hat, dass diese Bilder die Erwartungen nicht erfüllen. In diesem Fall wird Tanja Mikolcic Photography eng mit dem Agenten/Eigentümer zusammenarbeiten, um das Problem und die Fotos zu korrigieren.
Nachbearbeitung:
- Eine angemessene Menge an Nachbearbeitung wird ohne zusätzliche Kosten durchgeführt. Jeder hat eine andere Vorstellung von seinem „besten Foto“, aber bevor Sie Tanja Mikolcic Photography beauftragen, überprüfen Sie bitte sorgfältig das Portfolio auf Instagram, da keine Rückerstattungen an Kunden ausgegeben werden, die mit dem „Stil“ der Fotografie nicht zufrieden sind. „Stil“ bezieht sich auf Bildwinkel, Farbe und jeden anderen visuellen Aspekt des Fotos.
11. Vertragsbindung und Einverständnis
Durch die Beauftragung von Tanja Mikolcic Photography sind Sie an diesen Vertrag gebunden und erklären sich mit allen oben genannten Aussagen und Richtlinien einverstanden.