1. Utiliza el formulario de contacto en mi sitio web y solicita una cita. Si prefieres hacer las cosas a la antigua, también puedes llamarme, enviarme un mensaje de texto o un correo electrónico. Toda la información de contacto relevante se encuentra en la página de contacto.

  1. Después de la sesión, prepararé las fotos para que puedas hacer tu selección (las fotos aún no están editadas en detalle). Esto generalmente tomará de 1 a 2 días. Te informaré antes si llevará más tiempo. Después de que hayas seleccionado las fotos que deseas comprar, editaré todos los detalles. Esto tomará otros 1 a 2 días.

  1. El tiempo que lleva la fotografía de productos varía. Además, el factor más importante es la cantidad de productos. Sin embargo, podemos discutir el tiempo necesario para tu sesión de fotos en el momento en que la reserves.

  1. Tus fotos se enviarán a tu correo electrónico/mensaje/WhatsApp y se entregarán digitalmente a través de un enlace de Dropbox. Optimizaré tus imágenes para su uso en línea y soluciones de impresión básicas. El enlace de descarga tiene una fecha de caducidad de 14 días. Si necesitas más tiempo, por favor avísame.

  1. Se requiere un depósito del 50% para confirmar cualquier reserva de Tanja Mikolcic Photography. Las fechas sólo se asegurarán tras la recepción del depósito. Puede pagar los depósitos mediante transferencia bancaria, PayPal (+5% de comisión) o en efectivo (si corresponde). El saldo se debe pagar el día de la sesión; Todos los precios que aparecen en cualquiera de mis materiales de marketing o en mi sitio web son antes del 21% de IVA emitido por ley en España. Los precios no son definitivos y están sujetos a cambios. Los precios no incluyen impresiones. Enviaré todos los archivos digitalmente. Pagos en USD o cualquier otra moneda según el tipo de cambio vigente. (Consulte Google). No se publicarán imágenes hasta que se pague el saldo final en su totalidad.

  1. Ponte en contacto conmigo dentro de las 48 horas posteriores al pago de tu depósito para una devolución completa de tu depósito en la sesión de fotografía. Después de 48 horas, no habrá reembolso de depósito, ya que estoy reservando la fecha y hora para ti y bloqueando mi calendario, reservando Airbnb y boletos de viaje… Podría aplicar la reprogramación. Ponte en contacto conmigo. La falta de presentación resultará en la pérdida del depósito, y si deseas reprogramar deberás volver a pagar el depósito original. Entiende que hay tarifas de procesamiento para cada transacción que pierdes cuando solicitas un reembolso.

  1. Si no está lloviendo, ¡aún tomaré fotos! Si está nublado afuera, todavía puedo fotografiar el interior y el exterior. Si ha estado lloviendo y no creo que las tomas exteriores salgan bien, podemos averiguar si hay otra oportunidad para fotografiar el exterior. En caso de vientos fuertes, tormentas eléctricas u otras condiciones peligrosas, el fotógrafo se reserva el derecho de determinar si es posible continuar con la sesión (volando el dron, por ejemplo). El cliente debe llamar con una (1) hora de anticipación para discutir las condiciones climáticas actuales y si el clima negativo podría afectar la sesión de fotos, podrán reprogramarla. En caso de que el fotógrafo necesite regresar para completar la tarea, el cliente será responsable de los gastos adicionales. La política climática no cubre la reprogramación o cancelación en menos de 24 horas debido a condiciones nubladas o falta de sol (debe haber lluvia presente para que la tarifa se exima).

  1. En este momento, no trabajamos con modelos profesionales ni tenemos acceso a ellos. Si desea imágenes de estilo de vida con personas, usted es responsable de coordinar con los modelos.

  1. Tanja Mikolcic Photography hará todo lo posible para asegurarse de que las imágenes finales sean de alta calidad y representen la propiedad de la mejor manera. Sin embargo, a veces un cliente puede sentir que estas imágenes no cumplen con esas expectativas. En este caso, Tanja Mikolcic Photography trabajará en estrecha colaboración con el agente/propietario para corregir el problema y las fotos. Se realizará una cantidad razonable de retoque sin costo adicional. Cada persona tiene una idea diferente de su «mejor foto», pero antes de contratar a Tanja Mikolcic Photography, por favor revise cuidadosamente el portafolio en www.instagram.com/tanja.mikolcic, ya que no se emitirán reembolsos a clientes que no estén contentos con el «estilo» de fotografía. «Estilo» se refiere a ángulos de imagen, color y cualquier otro aspecto visual de la foto.

  1. Debido a la naturaleza única y personalizada del servicio y los productos ofrecidos, no se ofrecen reembolsos una vez que las imágenes hayan sido aprobadas y entregadas.

  1. Sí, retengo los derechos de autor, como es práctica estándar en la industria de la fotografía. Usted compra una licencia de imagen de uso único, no transferible y no exclusiva. Esta es una licencia no transferible, lo que significa que usted, como licenciatario, no puede vender, regalar ni prestar las fotos a ninguna otra parte. Sin embargo, tiene un amplio margen para usarlas en sus necesidades de marketing y promoción. Tanja Mikolcic Photography puede usar cualquier foto para incluirla en un portafolio en línea, sitio web u otra publicidad. Una vez que se hayan entregado las fotos, mi cliente no puede hacer alteraciones digitales, ediciones ni «retoques» en las fotos, excepto para recortar las imágenes. Si hay un problema o preocupación con la edición o las fotos, póngase en contacto con Tanja Mikolcic Photography, pero no haga alteraciones, ya que esto es una violación de los derechos de autor. Tanja Mikolcic Photography retiene todos los derechos de cada foto y, por lo tanto, estas imágenes son de stock.

  1. El cliente puede utilizar las imágenes y videos proporcionados para comercializar y publicitar su marca y productos en cualquier medio impreso o digital. Tanja Mikolcic Photography debe ser informada, acreditada y compensada por cualquier publicación/uso impreso o digital en la que las fotos no se utilicen para la comercialización directa de la venta del producto. Los clientes no pueden vender, transferir ni regalar ninguna imagen por ningún motivo a terceros. Las licencias de imágenes no son transferibles. Tanja Mikolcic Photography se reserva el derecho de volver a licenciar las fotos. La licencia no es exclusiva para el Cliente.

  1. Tanja Mikolcic Photography es un espectáculo unipersonal. Hago todo por mi cuenta. Respondo a sus correos electrónicos, tomo fotos, viajo y edito, todo mientras lo hago en un tiempo de respuesta rápido. Puedo comunicarme contigo en alemán (mi origen), inglés (preferiblemente) y español (puede que no entienda cada palabra). Cuento con todo el equipo profesional necesario para completar cualquiera de mis servicios. Estoy ubicado en Málaga, España. Soy un viajero apasionado y estoy disponible de marzo a octubre en toda España. De noviembre a febrero estoy disponible en toda Costa Rica, Panamá (Bocas del Toro), México (Ciudad de México, Playa del Carmen), Guatemala (Guatemala Ciudad, Antigua, Lago Atitlán) y estoy todo el año disponible para reservas en todo el mundo.